Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Mon Fatbike (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur monfatbike.fr (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les données conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, nous modifierons la date indiquée sous « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir et améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type d’informations personnelles que nous collectons dépend de vos interactions avec notre Site et de l’utilisation que vous faites de nos Services. Lorsque nous parlons de « données personnelles », nous faisons référence à toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut être liée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Données de contact, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Détails de la commande, y compris nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte, y compris nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données utilisées pour sécuriser votre compte.
Informations du service client, incluant les données partagées dans vos échanges avec nous (par exemple via la messagerie du Site).

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent que vous nous fournissiez certaines données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement lors de votre utilisation

Nous pouvons aussi collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), notamment par le biais de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Ces données peuvent inclure des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP, et vos interactions avec le Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que :

Des entreprises partenaires comme Shopify.
Nos prestataires de paiement qui collectent des données pour traiter les paiements (détails bancaires, carte de crédit/débit, etc.).
Des services d’analyse ou partenaires publicitaires qui utilisent des technologies de suivi (pixels, cookies, SDKs, etc.).

Toutes les données obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique. Voir également la section ci-dessous sur les Sites web et liens de tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Fourniture des produits et services : Nous utilisons vos données pour fournir les Services conformément à notre contrat avec vous : traitement des paiements, expédition des commandes, gestion du compte, retours, échanges, notifications, etc. Shopify peut également utiliser vos données pour connecter votre compte à d'autres services Shopify.

Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos données à des fins marketing : envoi d’e-mails, SMS, courrier postal, publicités personnalisées sur notre Site ou d'autres sites. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale est notre intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. En cas de piratage suspecté, contactez-nous immédiatement.

Communication et amélioration du service : Nous utilisons vos données pour fournir une assistance client et améliorer nos Services (intérêt légitime - Art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et améliorer votre expérience. Plus d’infos sur les cookies utilisés par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies. Toutefois, cela peut nuire à l’expérience utilisateur.

Divulgation de vos données personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Des prestataires de services tiers (ex : traitement des paiements, stockage cloud, expédition).
Des partenaires commerciaux ou marketing.
D’autres sociétés affiliées à notre groupe.
En cas de transaction commerciale (fusion, faillite, etc.).
Pour répondre à des obligations légales ou faire valoir nos droits.

Catégories de données divulguées :

Catégorie	Destinataires
Données d’identification, commandes, navigation	Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et affiliés

Nous ne vendons ni ne partageons vos données sensibles sans votre consentement.

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers. Soyez vigilant et lisez leurs politiques avant d'y soumettre des informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes parent/tuteur d’un enfant ayant soumis des données, contactez-nous pour les faire supprimer.

À la date de la présente Politique, nous ne savons pas sciemment que nous avons vendu ou partagé les données de mineurs de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Ne nous envoyez pas de données sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : gestion du compte, exigences légales, résolution de litiges, etc.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données ou demander leur transfert.
Droit d’opposition à la vente ou au partage : vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires.
Droit de limiter le traitement : restreindre certaines utilisations.
Retrait du consentement : retirer votre consentement là où requis.