Découvrez Nos Vélos Électriques
Des vélos électriques polyvalents pour chaque aventure – puissance, style et confort réunis.
Paiement possible en 2x ou 3x sans frais
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Nos clients en parlent mieux que nous !
Vos Questions, Nos Réponses
Notre service client est disponible du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00.
Contactez nous par email: contact@monfatbike.fr ou par Whatsapp direct.
📧 Temps de réponse moyen : 24 heures
Quels types de vélos électriques proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vélos électriques : des fatbikes robustes pour l'aventure, des vélos de ville élégants et des modèles pour enfants, chacun conçu pour offrir puissance, confort et autonomie.
Quelle est l’autonomie de vos vélos électriques ?
L’autonomie varie en fonction du modèle et des conditions de conduite, allant de 60 km à plus de 120 km sur une seule charge.
Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?
Le temps de charge est généralement de 3 à 4 heures pour une charge complète, selon la capacité de la batterie.
Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement à Paris et en région parisienne.
Cependant, nous travaillons à élargir notre zone de livraison prochainement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique !
Que faire en cas de problème avec mon vélo ?
Si vous rencontrez un problème avec votre vélo, notre service client est à votre disposition via notre formulaire en ligne ou par e-mail. Nous vous répondrons sous 24 heures pour vous accompagner.
Vous pouvez également vous rendre directement chez l'un de nos partenaires de service à Paris pour une assistance rapide et professionnelle.
Puis-je recevoir mon vélo déjà monté ?
Nos vélos sont livrés en carton, avec le guide de montage et les outils nécessaires. L'assemblage est simple et prend environ 1 heure.
Vous pouvez également récupérer votre vélo déjà monté chez l'un de nos partenaires à Paris pour un coût supplémentaire de 99 €.
Les fatbikes sont-ils autorisés sur la voie publique ?
Oui, tous nos vélos et fatbikes sont homologués pour un usage sur la voie publique. Ils sont équipés d'un moteur de 250W et limités à 25 km/h, conformément à la réglementation française.
Quel est le délai de livraison ?
Selon le modèle, la livraison s'effectue sous 2 à 4 jours ouvrés.
Pour un retrait d'un vélo monté chez l'un de nos partenaires, le délai dépend de la disponibilité de l'atelier.
Vous serez informé de la date et pourrez suivre votre livraison en temps réel.
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Découvrez ci-dessous toutes les aides auxquelles vous pouvez prétendre et comment les obtenir étape par étape.
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